Obchodní podmínky

Platné od 1. 1. 2026

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Florvani s.r.o., IČO 123 45 678, DIČ CZ12345678, se sídlem Korunní 45, 120 00 Praha 2 (dále jen „prodávající“), a kupujícím, vzniklé v souvislosti s nákupem přes web florvani.shop, v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

2. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením ze strany prodávajícího e-mailem. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a jsou platné v okamžiku objednání.

3. Odstoupení od smlouvy

V souladu s § 1837 písm. e) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží, které rychle podléhá zkáze, jako jsou řezané květiny a rostliny. U ostatního zboží (např. váz, dárkových předmětů) má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu.

4. Reklamace

Prodávající odpovídá za to, že zboží je při převzetí bez vad. Reklamaci uplatní kupující bez zbytečného odkladu, nejpozději do 24 hodin od doručení, na [email protected] spolu s fotodokumentací. Podrobnosti viz stránka Doprava a platba.

5. Řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (coi.cz). Spotřebitel může využít i platformu ODR na ec.europa.eu/consumers/odr.